Es para mí un verdadero honor y un privilegio invitarlos a participar en nuestro XX Congreso Internacional de Calidad Asistencial SOCCAS. Este año nos convoca un lema profundamente transformador: "Comprender la conducta para entornos asistenciales seguros: decisiones conscientes para fortalecer la cultura de calidad". En un entorno sanitario en constante evolución, hemos comprobado que la tecnología y los protocolos más avanzados alcanzan su verdadero valor solo cuando profundizamos en el factor clave de todo el sistema: la conducta humana.